Грешки в заплащането на NHS доведоха до това хиляди служители да бъдат препратени към длъжници, показа разследване на BBC. Препратките към судебни изпълнители за събиране на надплатени заплати са се увеличили от 1,807 през 2020-21 до 2,683 през 2024-25, според данни на NHS, получени чрез искания за свобода на информацията.
Нарастващ брой служители, обект на долгови заплахи
Някои служители на NHS споделят пред BBC, че тези препратки ги оставят разстроени, стресирани и понякога в дълг. Говорител на NHS England заяви, че „веднага е установена програма за подобряване на заплащането след като чуло тези ужасни случаи и причиненото страдание“.
Лични истории на засегнати служители
Д-р Том Хорн разказва, че първия път, когато разбрал, че има надплатяне от NHS, било, когато получил съдебно повиквателно. Той каза: „Те не мислят за човека в края на това писмо за събиране на дълга… опитващ се да плати своите сметки, да живее живота си и да плаща ипотеката си“.
Последици от неправомерни надплати
Опитът на д-р Хорн с Sherwood Forest NHS Trust го оставя стресиран и ядосан. След като напуска траста, те многократно го подценяват. После му изплатиха голяма сума наведнъж, и той предположи, че е правилна. „Честно казано, в този момент нямах начин да възстановя знанието“, добавя Хорн.
Най-голямото затруднение на служителите
Хорн каза, че е бил притеснен и объркан след получаване на писмото от судебния изпълнител от фирма, наета от Sherwood Forest NHS Trust. След това обажда се на HR отдела на траста и му казват, че са се опитали да го свържат – с писмо до адрес, на който не е живял четири години.
Финансови влияния и съответствия
Хорн казва, че след плащането на съдебни такси, лихви по кредитна карта и допълнителни данъци, той остава значителчно в минус. „Мисля, че оригиналният дълг е беше 1,900 паунда. Беше вероятно около 3,000 паунда след добавяне на всичко“, казва той.
Подход на различни NHS трастове към надплатите
Лестър Университетските болници препратиха 226 служители към долгови агенции миналата година – най-високата цифра от трастове, отговорили на искането за FOI. В изявление трастът каза, че „използването на долгови агенции винаги е последно средство“, и някои от тях са исторически надплати, обработвани време след това.
Нужда от подобрения в процесите на заплащане
Говорител на Somerset NHS Foundation Trust се извини на засегнатите и каза, че работят „за да се уверят, че грешките в заплащането се ограничават до минимум“. Синдикатите, представляващи служителите на NHS, призовават за промяна след разследването на BBC.
Source: https://www.bbc.com